
FAQ
Snelle antwoorden voor een nette keuze rond je buitenunit.
Vind snel antwoord over meten, balkon, materiaal, levering, retour en wat je doet als je niet zeker weet welk formaat past.
Snel verder
De vier keuzehulpen die de meeste twijfel wegnemen.
Begin met kopen, meten, balkon of maat kiezen. De rest van de gidsen staat gegroepeerd onder de onderwerpen hieronder.
Maat
Maat, leidingen en vrije ruimte
Begin hier als je twijfelt tussen Compact en Ruim of als leidingen en beugels uitsteken.
Hoe kies ik de juiste maat airco-omkasting?
Meet breedte, hoogte en diepte van de buitenunit, inclusief leidingen, beugels en voeten. Vergelijk die met de richtmaat van Compact of Ruim. Controleer ook of de buitenmaat van de kast op de plek past en de voorgeschreven vrije ruimte behouden blijft.
Welke maten moet ik precies opnemen?
Meet het breedste, hoogste en diepste punt van de volledige installatie. Stuur bij voorkeur een foto van voren, van de leiding- of beugelkant en een overzicht van muur, reling, deur, pad of beplanting.
Past een standaardmodel om iedere buitenunit?
Nee. Vergelijk de volledige unitmaat met de richtmaat en de buitenmaat van de kast met de beschikbare plek. Houd ook de ruimte vrij die de fabrikant van je buitenunit voorschrijft. Vraag bij een afwijkende opstelling eerst advies.
Hoeveel vrije ruimte moet rond de buitenunit blijven?
Dat verschilt per buitenunit. De benodigde afstanden staan in de installatie-instructies van je aircofabrikant. Houd aanzuig, uitblaas en onderhoudstoegang vrij, ook als er een muur, reling of plantenbak naast staat.
Beïnvloedt een omkasting de werking van de airco?
Een te kleine of te dichte omkasting kan luchtstroom beperken en de werking nadelig beïnvloeden. Kies een open ontwerp met voldoende ruimte en blokkeer geen aanzuig- of uitblaaszijde. Bij twijfel is advies van de installateur of maatcheck nodig.
Kan ik eerst foto's sturen voordat ik bestel?
Ja. Foto's en maten helpen om zichtbare risico's zoals leidingen, beugels, relingen en beperkte servicevrijheid te herkennen. Foto-advies vervangt niet de installatievoorschriften van de fabrikant of een technische inspectie op locatie.
Plaatsing
Gevel, balkon en tuin
Kies eerst op de echte plek waar de buitenunit staat; daarna pas op kleur en model.
Kan een airco-omkasting op een balkon worden geplaatst?
Ja, mits de omkasting past en er voldoende ruimte overblijft voor luchtstroom, onderhoud en doorgang. Meet met de balkondeur open. Controleer ook de afspraken met verhuurder of gebouwbeheer. Stuur ons foto’s en maten wanneer de ruimte krap is.
Kan de omkasting om een unit op muurbeugels?
Dat hangt af van de totale diepte, hoogte, draagconstructie en leidingroute. Meet de muurbeugel en trillingsdempers volledig mee. De omkasting mag de unit, leidingen of servicepunten niet belasten en moet zelf degelijk worden bevestigd.
Moet de omkasting voor onderhoud verwijderd kunnen worden?
Ja. De buitenunit moet bereikbaar blijven voor controle, reiniging en service. Kies een plaatsing waarbij panelen of de complete behuizing zonder schade kunnen worden losgenomen en bevestigingspunten bereikbaar blijven.
Kan de omkasting tegen regen, zon en vorst?
De geschiktheid hangt af van materiaal, coating, montage en blootstelling. Volg de onderhouds- en productinformatie van het gekozen model. Permanente vochtophoping, direct grondcontact, agressieve reiniging en beschadigde coating verkorten de levensduur.
Welke kleur past het beste bij mijn gevel of tuin?
Wit valt vaak rustig weg tegen lichte gevels; antraciet sluit vaak aan bij donkere kozijnen, schuttingen of moderne buitenruimtes. Beeldschermkleuren zijn geen exacte kleurstaal. Beoordeel de kleur bij voorkeur in daglicht.
Maakt een omkasting mijn buitenunit stiller?
Je kiest onze standaardomkasting voor een netter aanzicht, niet als geteste geluidsisolatie. We beloven niet dat je airco stiller of zuiniger gaat werken. Bespreek brom of trillingen met je airco-installateur en houd de voorgeschreven vrije ruimte rondom de buitenunit aan.
Bestellen
Bestellen, retour en voorwaarden
Voor standaardmodellen kun je door naar de shop; afwijkende situaties blijven eerst advies.
Kan ik een afwijkende maat of speciale kleur bestellen?
Afwijkende afmetingen, uitstekende leidingen, meerdere units, speciale kleuren en projectmatige aantallen gaan eerst via maatcheck of offerte. Een maatwerkverzoek is pas bevestigd nadat ontwerp, materiaal, prijs en planning schriftelijk zijn vastgelegd.
Kan ik retourneren wanneer de maat niet klopt?
Retourmogelijkheden hangen af van het producttype en de actuele voorwaarden. Controleer vóór bestelling de retourinformatie in de shop; bij twijfel eerst maatcheck uitvoeren.
Kan ik vanuit België bestellen?
Ja. Voor standaardbestellingen in onze consumentenwebshop geldt €20 extra verzending naar België. Je ziet het totaal vóór betaling. Lees de leverings- en retourinformatie in de shop; voor maatwerk en zakelijke bestellingen kunnen andere afspraken gelden.
Kunnen installateurs zakelijk bestellen?
Vraag een dealeraccount aan voor projectwerk en herhaalbestellingen. Na goedkeuring zie je jouw zakelijke prijzen en afspraken. Voor afwijkende maten of uitvoeringen overleg je vooraf.
Kan ik meerdere omkastingen in één project bestellen?
Dat kan. Stuur per locatie of unittype de maten, foto's, aantallen, kleur, gewenste leverweek en projectreferentie mee. Controleer bij identieke units toch of leidingen, beugels en vrije ruimte per locatie hetzelfde zijn.
Waar vind ik de actuele retourinformatie?
De actuele retourinformatie staat bij de shopvoorwaarden.
Advies
Installatieadvies en België
Voor nieuwe plaatsing, regionale installateursvragen en Belgische voorbereiding.
Kan ik de omkasting zelf monteren?
Een standaardbehuizing is bedoeld als los product voor zelfmontage of montage door een eigen installateur, voor zover productinstructies en ondergrond dat toelaten. Werk aan de airco-installatie, koeltechnische leidingen of elektrische aansluiting hoort bij een bevoegde installateur.
Hoe onderhoud ik een airco-omkasting?
Verwijder vuil en bladeren, controleer of openingen vrij blijven en gebruik alleen een reinigingsmethode die bij het materiaal en de coating past. Reinig zo dat water of vuil niet de elektrische of koeltechnische delen van de buitenunit binnendringt.
Wat gebeurt er na de maatcheck?
De uitkomst kan een passend standaardmodel, een advies om aanvullende maten of foto's te sturen, of een maatwerk-/installatieadviesroute zijn. Een digitale maatcheck is een keuzehulp; bestelling, montage en technische geschiktheid blijven afhankelijk van de bevestigde situatie.
Waarom staan er nog geen klantreviews?
Reviews en praktijkbeelden voegen we toe zodra ze uit echte leveringen komen en met toestemming gebruikt mogen worden. Tot die tijd helpen maatcheck, voorwaarden en bereikbaar contact bij je keuze.
Kort antwoord
De keuzes die het vaakst misgaan, kort uitgelegd.
Hoeveel ruimte heb ik nodig?
Meet de unit plus leidingen, beugels en uitstekende delen. Houd liever wat marge over dan dat de omkasting straks tegen de installatie klemt.
Kan dit op een balkon?
Vaak wel, zolang lucht, deurzwaai, looproute en serviceplek vrij blijven. Bij een smal balkon helpt een foto sneller dan op gevoel een formaat kiezen.
Wanneer niet direct bestellen?
Wacht even bij krappe leidingen, ongelijke ondergrond, muurbeugels, zware units of twijfel over vrije ruimte. Dan is maatcheck de rustigere route.
Voor installateurs
Projectvragen, herhaalwerk en regionale afstemming.
Zie ik zakelijke prijzen publiek?
Nee. De installateursroute legt de accountaanvraag uit; prijsafspraken staan pas achter login.
Wat gaat naar offerte?
Afwijkende diepte, uitstekende leidingen, meerdere units, speciale kleur, spoed of projectafstemming.
Welke regio voor installatiecontext?
Alleen bewezen regionale context rond Helmond, Eindhoven, Nuenen, Asten en Zuidoost-Brabant.
Dealeraccount aanvragen
Stuur bedrijfsnaam, werkregio en het soort projecten dat je verwacht. Dan kunnen we de zakelijke route concreet beoordelen.
Open aanvraagroute






