Question 1

Hoe kies ik de juiste maat?

Accepted Answer

Meet breedte, hoogte en diepte van de totale situatie: unit, leidingen, beugels en obstakels. Kies ruim genoeg en gebruik de maatcheck als je tussen twee maten valt.

Question 2

Belemmert een behuizing de werking van mijn airco?

Accepted Answer

De buitenunit moet lucht goed kunnen aanzuigen en uitblazen. Kies daarom niet te krap en gebruik de maatcheck als leidingen, muren of relingen dicht op de unit zitten.

Question 3

Kan ik retourneren als de maat niet klopt?

Accepted Answer

Voor standaardmodellen staat retourinformatie bij het bestellen. Controleer vooraf de maat, want een verkeerd gekozen omkasting kost jou tijd en maakt retour onnodig lastig.

Question 4

Kan ik maatwerk direct bestellen?

Accepted Answer

Nee. Standaardmodellen kun je via de shop bekijken. Bij afwijkende maten of krappe plaatsing vragen we liever eerst foto en maten, zodat je geen verkeerd model bestelt.

Question 5

Kan ik een behuizing op een balkon gebruiken?

Accepted Answer

Dat kan alleen als er genoeg ruimte blijft voor lucht, service, deuren en loopruimte. Bij balkons is maatcheck sneller verstandig dan bij ruime tuinplaatsing.

Question 6

Hoe kies ik de kleur?

Accepted Answer

Wit werkt vaak rustig op lichte gevels. Antraciet past vaak beter bij donkere kozijnen, schuttingen of moderne tuinen. Gebruik de beelden als richting, niet als kleurstaal.

Question 7

Hoe zit het met levering?

Accepted Answer

De indicatieve levertijd voor standaardmodellen is 7 dagen. De actuele verzendinformatie staat duidelijk bij het bestellen.

Question 8

Hoeveel vrije ruimte moet ik aanhouden?

Accepted Answer

Gebruik de richtmaat van het model als minimum en tel leidingen, beugels en servicevrijheid mee. Bij krappe marge is een foto met maatcheck verstandiger dan direct bestellen.

Question 9

Waar moet ik op letten voor luchtstroom?

Accepted Answer

De buitenunit moet lucht kunnen aanzuigen en uitblazen zonder opgesloten te worden. Plaats een behuizing daarom nooit strak tegen roosters, muren, relingen of plantenbakken.

Question 10

Regelen jullie ook montage?

Accepted Answer

Bij een standaardbehuizing ga je uit van zelfmontage of montage via je eigen installateur. Rond Helmond, Eindhoven, Nuenen, Asten en Zuidoost-Brabant kun je je regio en plaatsingsvraag meesturen voor regionale context.

Question 11

Moet ik muurbeugels en leidingen meerekenen?

Accepted Answer

Ja. Meet altijd het diepste en breedste punt inclusief leidingen, beugels, kapjes en trillingsdempers. Dat voorkomt dat een model op papier past maar op locatie knelt.

Question 12

Welke foto helpt het meest bij maatcheck?

Accepted Answer

Stuur een foto recht van voren, een foto vanaf de leiding- of beugelkant en bij balkon of tuin een overzicht van reling, deur, pad, schutting of border.

Question 13

Kan ik vanuit België bestellen?

Accepted Answer

Belgische keuzehulp staat klaar, maar bestellen vanuit België wordt pas aangeboden zodra levering, retour, btw-informatie en betaalmethoden bevestigd zijn.

Question 14

Wanneer heb ik installatieadvies nodig?

Accepted Answer

Vraag installatieadvies bij een nieuwe aircoplaatsing, plaatsing op hoogte, onduidelijke vrije ruimte of twijfel over lucht, onderhoudsruimte en leidingroute. Buiten de regionale adviescontext stem je montage af met je eigen installateur.

Question 15

Waar vind ik retourinformatie?

Accepted Answer

Retourinformatie staat bij de shopvoorwaarden. Omdat een verkeerde maat onhandig blijft, sturen we krappe of afwijkende situaties liever eerst naar maatcheck.

Question 16

Waarom staan er nog geen klantreviews?

Accepted Answer

Reviews en praktijkbeelden voegen we toe zodra ze uit echte leveringen komen en met toestemming gebruikt mogen worden. Tot die tijd helpen maatcheck, voorwaarden en bereikbaar contact je bij je keuze.

Belgische situatie? Gebruik de keuzehulp, bestel nog niet blind.

Wel keuzehulp, geen ongeverifieerde leveringsbelofte.

Appartement en balkon

Maatcheck eerst

Bestellen nog niet uitbreiden

Laat eerst je plaatsing controleren.